كما يعد الحلقة التي تربط بين الحكومة بكافة مؤسساتها والملك، لذلك تم تخصيص رقم الديوان الملكي السعودي لاستقبال الاستفسارات من المواطنين داخل وخارج المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى تقديم البرقيات التي تحمل الشكاوى من أحد الجهات، فضلًا عن تقديم طلب المساعدات المالية من الفئات المسموح لها بذلك، ليتولى الملك البت في هذه الطلبات لصالح المواطن السعودي.
.