وأوضحت بعض المستفسرين من خلال الدعم الفني للعملاء ، وأوضحت الوزارة أنه يجب طمأنة المواطنين الذين قدموا الطلب على طلبهم لأنه لا يزال جارياً للصرف ، لكنها أوضحت أنه لم يتم تحديد موعد للصرف ويجب على المواطنين الاستفسار عنها.
ثم إختيار طلب الإستعلام عن المساعدات المقطوعة.