يذكر أن قسم الخدمة الاجتماعية الطبية بالمجمع الطبي يقدم دوراً هاماً في استخدام أساليب العلاج الاجتماعي والتدخلات الاجتماعية الطبية، منها تقبل المريض للخطة العلاجية، وتقديم النصح والمشورة حال رفض المريض للعلاج، أو وجود رأي مغاير للنصح الطبي، كما يرعى لجان تقدم الدعم للمرضى وأسرهم لضمان تقديم بعض الاحتياجات الطبية لدى البعض من المرضى لإيجاد بيئة اجتماعية صحية مناسبة.
وبعد دارسة حالة المريض من قبل الفريق الطبي المختص بجراحة الفم والوجة والفكين بقسم الأسنان بالمجمع أتضح أن في مثل حاله المريض يستخدم فيها العلاج بتقويم الأسنان كمرحلة أولى ووحده لايحدث أي تغيير في الحالة ويكون التدخل الجراحي من الضروري جداً لمعالجه المريض وإنهاء معاناته.